Operación segura
En los equipamientos de movilidad urbana, la seguridad de los usuarios y de los colaboradores es prioridad y sigue las directrices establecidas por el Grupo CCR. En las estaciones de metro de ViaQuatro y de CCR Metrô Bahia, por ejemplo, los trabajos que involucran movimiento de personas en grandes altitudes y mantenimientos en equipamientos eléctricos son observados con mayor atención. Los entrenamientos para colaboradores y terceros siguen las determinaciones de las Normas Reglamentadoras (NRs) del Ministerio de Trabajo, así como la priorización de inversiones en mejorías de las instalaciones.
Concienciación de los usuarios
ViaQuatro lanzó, en 2017, una campaña de comunicación para concienciar a los usuarios de las estaciones a adoptar un comportamiento más seguro.
La concesionaria identificó el aumento de las ocurrencias causadas por hábitos aparentemente inofensivos, como leer o digitar en el celular mientras se camina en las plataformas y corredores.
En la campaña, las escaleras mecánicas fueron adhesivadas, paneles explicativos fueron instalados en las áreas internas de los trenes y fueron instalados paneles audiovisuales. En las estaciones Pinheiros y Luz, que concentran gran flujo de pasajeros, hubo una presentación artística sobre el tema a fin de concienciar a las personas de forma lúdica.