Movilidad urbana
Calidad del servicio
De gran importancia para mejorar el flujo en los grandes centros urbanos, los servicios de movilidad urbana concedidos al Grupo CCR invierten en mejoras que aumentan la comodidad de los usuarios y dan más agilidad en el transporte de pasajeros. Uno de los principales desafíos para las unidades es el mantenimiento de la calidad del servicio en conjunto con las obras de mejora y expansión de la red.
Calidad del servicio
De gran importancia para mejorar el flujo en los grandes centros urbanos, los servicios de movilidad urbana concedidos al Grupo CCR invierten en mejoras que aumentan la comodidad de los usuarios y dan más agilidad en el transporte de pasajeros. Uno de los principales desafíos para las unidades es el mantenimiento de la calidad del servicio en conjunto con las obras de mejora y expansión de la red.
En São Paulo, ViaQuatro y ViaMobilidade superaron esa cuestión en 2018. La apertura de nuevas estaciones en la Línea 4-Amarillo y en la Línea 5-Lila demandaron la capacidad de planificación y ejecución de los colaboradores. En el caso de ViaMobilidade, el inicio de la operación el último año además exigió agilidad en la aplicación de los entrenamientos obligatorios para los equipos, conforme a lo previsto en el contrato de concesión.
CCR Metrô Bahia, que administra el sistema metrovial Salvador-Lauro de Freitas, también convivió con la entrega de nuevas estaciones, conectando a la población al aeropuerto de la región. Adicionalmente, la concesionaria inició la implementación de los Mobiliarios Urbanos (MUBs), tótems digitales que prestan informaciones institucionales y operacionales a los usuarios sin la necesidad de impresión de las piezas informativas.
Operación segura
Con un intenso flujo de pasajeros durante la operación, las concesiones de sistemas de movilidad urbana del Grupo CCR tienen el desafío de realizar las actividades de mantenimiento con el máximo de agilidad y eficacia, a fin de garantizar la seguridad de los usuarios. El entrenamiento de los equipos, las inversiones en tecnología de punta y la estandarización de los procesos son esenciales para el éxito de ese trabajo.
Operación segura
Con un intenso flujo de pasajeros durante la operación, las concesiones de sistemas de movilidad urbana del Grupo CCR tienen el desafío de realizar las actividades de mantenimiento con el máximo de agilidad y eficacia, a fin de garantizar la seguridad de los usuarios. El entrenamiento de los equipos, las inversiones en tecnología de punta y la estandarización de los procesos son esenciales para el éxito de ese trabajo.
En todas las unidades, el Grupo CCR también invierte continuamente en campañas de concienciación de los usuarios, incentivando el uso del pasamanos, el respeto a los avisos sonoros y otras actitudes que contribuyen para evitar accidentes. Además, la compañía monitoriza las estaciones por medio de cámaras y agentes de seguridad, cohibiendo prácticas ilegales.
Ecoeficiencia operacional
Los servicios de movilidad incentivan la sustitución de vehículos en el transporte de pasajeros en grandes centros urbanos, mejorando la calidad del aire y reduciendo las emisiones de contaminantes. Para ampliar ese beneficio, las unidades buscan reducir el consumo de energía necesario para las sus operaciones, en especial el movimiento de los trenes en los sistemas metroviales.
Ecoeficiencia operacional
Los servicios de movilidad incentivan la sustitución de vehículos en el transporte de pasajeros en grandes centros urbanos, mejorando la calidad del aire y reduciendo las emisiones de contaminantes. Para ampliar ese beneficio, las unidades buscan reducir el consumo de energía necesario para las sus operaciones, en especial el movimiento de los trenes en los sistemas metroviales.
En 2018, los negocios de movilidad urbana del Grupo CCR iniciaron un estudio para identificación y gestión de riesgos climáticos a los que sus operaciones puedan estar expuestas. Ese trabajo resultará en la construcción del Plan de Adaptación a los Cambios Climáticos para movilidad urbana.
Lo estudio está alineado con la Política Corporativa sobre Cambios Climáticos de la compañía, que direcciona las unidades de negocio para el establecimiento de iniciativas, prácticas y metas para mitigación y adaptación a los cambios climáticos.
