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Mobilidade
urbana

Mobilidade urbana

Qualidade do serviço

De grande importância para melhorar o fluxo nos grandes centros urbanos, os serviços de mobilidade urbana concedidos ao Grupo CCR investem em melhorias que aumentam o conforto dos usuários e dão mais agilidade no transporte de passageiros. Um dos principais desafios para as unidades é a manutenção da qualidade do serviço em conjunto com as obras de melhoria e expansão da rede.

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Qualidade do serviço

De grande importância para melhorar o fluxo nos grandes centros urbanos, os serviços de mobilidade urbana concedidos ao Grupo CCR investem em melhorias que aumentam o conforto dos usuários e dão mais agilidade no transporte de passageiros. Um dos principais desafios para as unidades é a manutenção da qualidade do serviço em conjunto com as obras de melhoria e expansão da rede.

Em São Paulo, a ViaQuatro e a ViaMobilidade superaram essa questão em 2018. A abertura de novas estações na Linha 4-Amarela e na Linha 5-Lilás demandaram a capacidade de planejamento e execução dos colaboradores. No caso da ViaMobilidade, o início da operação no último ano ainda exigiu agilidade na aplicação dos treinamentos obrigatórios para as equipes, conforme previsto no contrato de concessão.

A CCR Metrô Bahia, que administra o sistema metroviário Salvador-Lauro de Freitas, também conviveu com a entrega de novas estações, conectando a população ao aeroporto da região. Adicionalmente, a concessionária iniciou a implementação dos Mobiliários Urbanos (MUBs), totens digitais que prestam informações institucionais e operacionais aos usuários sem a necessidade de impressão das peças informativas.

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Operação segura

Com um intenso fluxo de passageiros durante a operação, as concessões de sistemas de mobilidade urbana do Grupo CCR têm o desafio de realizar as atividades de manutenção com o máximo de agilidade e eficácia, a fim de garantir a segurança dos usuários. O treinamento das equipes, os investimentos em tecnologia de ponta e a padronização dos processos são essenciais para o êxito desse trabalho.

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Operação segura

Com um intenso fluxo de passageiros durante a operação, as concessões de sistemas de mobilidade urbana do Grupo CCR têm o desafio de realizar as atividades de manutenção com o máximo de agilidade e eficácia, a fim de garantir a segurança dos usuários. O treinamento das equipes, os investimentos em tecnologia de ponta e a padronização dos processos são essenciais para o êxito desse trabalho.

Em todas as unidades, o Grupo CCR também investe continuamente em campanhas de conscientização dos usuários, incentivando o uso do corrimão, o respeito aos avisos sonoros e outras atitudes que contribuem para evitar acidentes. Além disso, a companhia monitora as estações por meio de câmeras e agentes de segurança, coibindo práticas ilegais.

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Ecoeficiência operacional

Os serviços de mobilidade incentivam a substituição de veículos no transporte de passageiros em grandes centros urbanos, melhorando a qualidade do ar e reduzindo as emissões de poluentes. Para ampliar esse benefício, as unidades buscam reduzir o consumo de energia necessário para suas operações, em especial a movimentação dos trens nos sistemas metroviários.

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Ecoeficiência operacional

Os serviços de mobilidade incentivam a substituição de veículos no transporte de passageiros em grandes centros urbanos, melhorando a qualidade do ar e reduzindo as emissões de poluentes. Para ampliar esse benefício, as unidades buscam reduzir o consumo de energia necessário para suas operações, em especial a movimentação dos trens nos sistemas metroviários.

Em 2018, os negócios de mobilidade urbana do Grupo CCR iniciaram estudo para identificação e gerenciamento de riscos climáticos aos quais suas operações possam estar expostas. Esse trabalho resultará na construção do Plano de Adaptação às Mudanças Climáticas para mobilidade urbana.

Este estudo está alinhado com a Política Corporativa sobre Mudanças Climáticas da companhia, que direciona as unidades de negócio para o estabelecimento de iniciativas, práticas e metas para mitigação e adaptação as mudanças climáticas.

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