Qualificação do capital humano

Aproximadamente 12 mil pessoas trabalham nos escritórios e unidades de negócio do Grupo CCR. O conhecimento técnico desses profissionais sobre o setor de infraestrutura e a capacidade de realizar os investimentos para agregar valor ao serviço prestado aos usuários, buscando inovações e mais eficiência aos processos, são diferenciais para o crescimento dos negócios da companhia.

A formação de líderes alinhados aos valores corporativos e capazes de disseminar a cultura do Grupo CCR às suas equipes é uma das prioridades estratégicas trabalhadas no âmbito do Programa de Desenvolvimento de Lideranças (PDL). Por meio de uma reorganização da área de Gestão de Pessoas, a companhia iniciou em 2018 o mapeamento do perfil profissional de mais de 100 executivos, com base em novas competências necessárias para suportar o crescimento e a diversificação dos negócios.

O Grupo CCR tem como meta apresentar, em 2019, um novo modelo do Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) e das Trilhas de Desenvolvimento por Competência. Essas ferramentas, que abrangem os líderes do negócio, trabalharão temas mais abrangentes e alinhados à estratégia da companhia, tais como foco em resultados, colaboração e liderança para a mudança.

Capacitação sobre os ODS

Em 2018, um dos cursos oferecidos a todos os colaboradores no Nosso Mundo do Saber foi direcionado para a divulgação e aprofundamento do conhecimento sobre os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), lançados pela Organização das Nações Unidas (ONU) com metas de desenvolvimento global a serem alcançadas por toda a sociedade até 2030. Além de explicar e detalhar a iniciativa, o treinamento apresentou as diversas ações e investimentos realizados pelo Grupo CCR que estão em consonância com as metas propostas nos ODS.

O principal diferencial do curso oferecido é o engajamento provocado nos colaboradores, por mostrar que o alcance das metas é um esforço conjunto de toda a sociedade. Assim, ao exemplificar ações cotidianas que podem contribuir com os ODS, a plataforma amplia a conscientização sobre os impactos socioambientais e fomenta a mudança individual de comportamento.

Segurança e qualidade de vida

A gestão da saúde e segurança do Grupo CCR tem, entre suas principais diretrizes, a capacitação e conscientização dos colaboradores para os riscos associados a cada tipo de atividade, a promoção da cultura de segurança, a realização de planos de ação preventivos e o monitoramento dos indicadores de acidentes. Com foco na saúde e no bem-estar dos colaboradores, o Grupo CCR possui em sua estrutura organizacional a área de Saúde e Segurança do Trabalho Corporativa e a área de Qualidade de Vida, responsáveis pela gestão desses temas. Em 2018, a companhia foi destaque no pilar de responsabilidade social do prêmio “As Melhores Empresas em Cidadania Corporativa”, do Grupo Gestão RH.

Programa Nova Jornada

Em 2018, o Grupo CCR criou o Programa Nova Jornada, direcionado aos colaboradores que querem se preparar para o momento da transição profissional para o período pós-carreira. A primeira turma contou com 30 participantes, todos com mais de 60 anos e deve ser ampliado para inclusão de profissionais acima de 45 anos.

Os colaboradores que participam do Programa Nova Jornada recebem apoio e treinamentos para planejar e implementar um novo projeto de vida, ampliar a visão para novas oportunidades e são beneficiados com informações e instrumentos para o autodesenvolvimento. A duração da iniciativa é de seis meses.

Durante essa fase, os colaboradores participam de seis encontros coletivos e de três atendimentos individualizados. As reuniões tratam de temas como ciclo de vida e carreira, visão da aposentadoria, planejamento financeiro, relacionamentos e atuação empreendedora. Uma nova turma, também com 30 participantes, será iniciada em 2019.

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Excelência em inovação e tecnologia

“Os desafios da mudança e da inovação: consolidando as conquistas e cultura organizacional”. Esse foi o tema da 14ª edição do Encontro Anual do Grupo CCR, que reúne os líderes durante um dia para reflexão sobre os desafios e oportunidades do modelo de negócio, realizado em 2018. A inovação nos processos e a busca por tecnologias que aumentem a qualidade de vida das pessoas e a conquista de melhores resultados são temas estratégicos para o crescimento da companhia.

O Centro de Serviços Compartilhados desempenha um papel de grande importância em relação a esse tema. Além de fortalecer a eficiência e a agilidade na gestão das concessões, as unidades CCR Actua, CCR Engelog e CCR EngelogTec impulsionam a capacidade de inovação em áreas centrais para o modelo de negócio do Grupo CCR.

Reconhecimento Facial de Veículos

O projeto de Reconhecimento Facial de Veículos, implementado na CCR AutoBAn, exemplifica como a inovação é direcionada para a melhoria dos serviços e da gestão dos negócios. A iniciativa rendeu ao Grupo CCR, por meio da CCR EngelogTec, o prêmio “As 100 + Inovadoras no uso de TI”, na categoria Holdings de Grupos Empresariais, promovido pela IT Mídia.

Com a utilização de sistemas de inteligência artificial, análise de dados e computação em nuvem, as câmeras da CCR AutoBAn monitoram os veículos que trafegam nas rodovias administradas e identificam os casos em que há adulteração das placas. Assim, infrações como a evasão de pedágio, que prejudicam a arrecadação e os demais usuários que pagam as tarifas, passaram a ser coibidas com mais velocidade e eficácia.

O sistema criado é inspirado nas tecnologias de reconhecimento facial por câmeras de segurança, mas demandou um grande esforço de desenvolvimento interno e em parceria com fornecedores. Como resultado, o Grupo CCR tornou possível cruzar a imagem de um veículo infrator com outras 730 milhões de transações realizadas por ano, viabilizando a responsabilização dos condutores e aprimorando a fiscalização.

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Gestão da sustentabilidade

A interação com diferentes públicos e o investimento elevado realizado pelo Grupo CCR nas concessões tornam a gestão da sustentabilidade estratégica para o modelo de negócio da companhia. Por isso, a governança do tema é abrangente e permeia tanto o Centro de Serviços Compartilhados quanto as unidades.

O Grupo CCR avança continuamente no desenvolvimento de soluções e inovações que melhoram a ecoeficiência de seus processos. O consumo de energia e o descarte de resíduos, por exemplo, são aspectos focais para a gestão das concessões aprimorados continuamente.

As mudanças climáticas são outro tema gerenciado pelo Grupo CCR de forma corporativa e estratégica. Desde 2016, a companhia atua direcionada pela Política sobre Mudanças Climáticas e tem o compromisso de implementar programas e ações de forma a garantir que as emissões de gases de efeito (GEE) de todas as unidades sejam iguais ou menores que as contabilizadas no anterior. Essas iniciativas são realizadas alinhadas ao Plano de Ação Empresarial, desenvolvido pela CCR Actua.

Em 2018, o Grupo CCR foi escolhido, pelo oitavo ano consecutivo, para integrar a carteira do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), da B3. Além disso, recebeu do Carbon Disclosure Project (CDP) o prêmio CDP Supplier Engagement Leader 2018 do programa CDP Supply Chain e a pontuação Climate A- do programa CDP Climate Change.

O Grupo CCR e o Instituto Ayrton Senna, que desenvolve projetos para promover a educação pública no Brasil, firmaram uma parceria inédita em 2018. O programa “Aperte para Educar” permite que os usuários que realizam o pagamento dos pedágios em dinheiro doem parte do troco às ações da instituição.

A doação ocorre sempre que o motorista, voluntariamente, aciona um botão instalado nas cabines das praças de pedágio nas rodovias estaduais de São Paulo. O dinheiro arrecadado é encaminhado diretamente ao Instituto.

Os motoristas que utilizam as rodovias administradas pelo Grupo CCR doaram R$ 185 mil em 2018 para o Instituto Ayrton Senna. O valor máximo permitido para cada doação é de R$ 0,40.

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