Operação segura
Nos equipamentos de mobilidade urbana, a segurança dos usuários e dos colaboradores é prioridade e segue as diretrizes estabelecidas pelo Grupo CCR. Nas estações de metrô da ViaQuatro e da CCR Metrô Bahia, trabalhos que envolvem movimentação de pessoas em grandes altitudes e manutenções em equipamentos elétricos são observados com maior atenção. Os treinamentos para colaboradores e terceiros seguem as determinações das Normas Regulamentadoras (NRs) do Ministério do Trabalho, assim como a priorização de investimentos em melhorias das instalações.
Conscientização dos usuários
A ViaQuatro lançou, em 2017, uma campanha de comunicação para conscientizar os usuários das estações a adotarem um comportamento mais seguro.
A concessionária identificou o aumento das ocorrências causadas por hábitos aparentemente inofensivos, como ler ou digitar no celular enquanto se caminha nas plataformas e corredores.
Na campanha, as escadas rolantes foram adesivadas, painéis explicativos foram instalados nas áreas internas dos trens e painéis audiovisuais foram colocados. Nas estações Pinheiros e Luz, que concentram grande fluxo de passageiros, houve uma apresentação artística sobre o tema a fim de conscientizar as pessoas de forma lúdica.