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Rodovias

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Qualidade do serviço

As rodovias administradas pelo Grupo CCR são reconhecidas como as melhores do Brasil em suas condições de tráfego. Em 2018, pela sétima vez consecutiva, a Rodovia dos Bandeirantes, administrada pela CCR AutoBAn, foi eleita a melhor do país pela pesquisa CNT de Rodovias, elaborada pela Confederação Nacional dos Transportes. Outros trechos concedidos a unidades da companhia também figuram entre os 20 mais bem posicionados do ranking.

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Qualidade do serviço

As rodovias administradas pelo Grupo CCR são reconhecidas como as melhores do Brasil em suas condições de tráfego. Em 2018, pela sétima vez consecutiva, a Rodovia dos Bandeirantes, administrada pela CCR AutoBAn, foi eleita a melhor do país pela pesquisa CNT de Rodovias, elaborada pela Confederação Nacional dos Transportes. Outros trechos concedidos a unidades da companhia também figuram entre os 20 mais bem posicionados do ranking.

A CCR ViaLagos foi novamente a única, dentre todas as rodovias que cortam o estado do Rio de Janeiro, com o status "ótimo" em todos os quesitos avaliados

Para avaliar a satisfação dos usuários com os serviços prestados, o Grupo CCR realiza anualmente pesquisas de satisfação, além de integrar os rankings do mercado. Em 2018 foram ouvidos 4.283 motoristas de automóveis e caminhões, frotistas de ônibus e transportadoras e formadores de opinião. O resultado da pesquisa mostrou mais uma vez uma evolução no índice de satisfação, que chegou a 80%.

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Operação segura

Na operação das concessões de rodovias, a segurança dos usuários, colaboradores e terceiros que prestam serviços de operação e manutenção são prioridade para o Grupo CCR. O conjunto de iniciativas realizadas pelas unidades, a cada ano, têm como foco a redução dos acidentes de trabalho e a conscientização dos motoristas para um comportamento seguro nas viagens.

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Operação segura

Na operação das concessões de rodovias, a segurança dos usuários, colaboradores e terceiros que prestam serviços de operação e manutenção são prioridade para o Grupo CCR. O conjunto de iniciativas realizadas pelas unidades, a cada ano, têm como foco a redução dos acidentes de trabalho e a conscientização dos motoristas para um comportamento seguro nas viagens.

Por meio do Plano de Redução de Acidentes (PRA) as concessionárias de rodovias avaliam a evolução dos índices de acidentes e fatalidades nos trechos administrados, identificando oportunidades de melhoria focadas na redução de acidentes. A iniciativa está alinhada aos objetivos da Década da Segurança Viária, proposta da ONU para reduzir em 50% o número de vítimas nas rodovias em 2020, com base nos indicadores de 2010.

Conscientização para a segurança viária

As obras de melhoria e conservação das estradas não são suficientes para a eliminação dos riscos de acidentes nas rodovias. Por isso, o Grupo CCR também atua por meio de campanhas educativas que buscam sensibilizar e conscientizar os usuários. A distribuição de folhetos nas praças de pedágio e a implementação de faixas ao longo das rodovias são algumas das iniciativas nesse sentido.

Em 2018, a companhia reforçou essa atuação com a campanha “Evite as más ideias. Dirija sempre com Responsa”. Foram criados filmes com personagens animados que representam as atitudes mais perigosas no trânsito e a única solução para combatê-los: o Responsa, o único que faz os motoristas dirigirem com responsabilidade.

Os filmes foram divulgados nas redes sociais do Grupo CCR e na TV. No Youtube, a campanha alcançou mais de 830 mil visualizações.

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Ecoeficiência operacional

O monitoramento dos impactos ambientais relacionados à operação das concessões e a busca por inovações e novas ferramentas que aprimorem o desempenho das unidades são tratados de forma estratégica pelo Grupo CCR. No modal rodoviário, o reaproveitamento de resíduos e o consumo de energia são temas centrais na gestão ambiental das operações.

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Ecoeficiência operacional

O monitoramento dos impactos ambientais relacionados à operação das concessões e a busca por inovações e novas ferramentas que aprimorem o desempenho das unidades são tratados de forma estratégica pelo Grupo CCR. No modal rodoviário, o reaproveitamento de resíduos e o consumo de energia são temas centrais na gestão ambiental das operações.

A instalação de lâmpadas de LED nas concessões é uma prática consolidada entre as unidades. A substituição dos sistemas de iluminação ocorre de forma gradual e todos os novos projetos são executados considerando essa solução. Em 2018, a CCR RodoAnel finalizou a troca dos equipamentos nos túneis do Trecho Oeste do Rodoanel Mário Covas, com a instalação de três mil luminárias que aumentam o conforto e a visibilidade dos motoristas.

Inovação no asfalto

O Grupo CCR busca continuamente aumentar a capacidade de incorporação de resíduos da construção civil e de outros tipos de materiais nas obras de melhoria realizadas nas rodovias. Esse processo é liderado pela CCR Engelog, visando garantir a segurança e a qualidade das intervenções, a redução de custos e a sustentabilidade ambiental dos negócios.

O Centro de Pesquisas Rodoviárias (CPR), instalado na sede da CCR NovaDutra, também tem contribuído com essa forma de atuação. Uma das frentes de pesquisa e inovação lideradas pelo CPR é o incremento da utilização de pneus reciclados na composição do asfalto usado na manutenção das rodovias. Essa inovação, além de contribuir para a reutilização do resíduo, torna os pavimentos mais resistentes a trincas e deformações.

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