En términos de conquistas, el año 2021 no podría haber sido mejor para CCR.
Como está expresado en este Informe Integrado, avanzamos mucho en nuestras tres áreas de actividad - autopistas, movilidad y aeropuertos, en línea con la Ambición Estratégica 2025, que fue aprobada en febrero del 2021 por nuestro Consejo de Administración, dirigida para el fortalecimiento de nuestro portafolio tanto desde el punto de vista de duración de los modales existentes como por la conquista de nuevos activos permitiendo así que CCR sea relevante en todos sus segmentos de negocio como forma de generación de valor ante sus diversos públicos de interés, así como para la sociedad.
Esta secuencia de éxitos, sin embargo, comprobó el antiguo dicho “nada se hace de la noche para el día”, o sea, el crecimiento sostenible solo es posible cuando hay una base sólida y estructurada para perseguirlo.
Tres años atrás, vivenciando una crisis única en la historia de CCR de más de dos décadas, nuestro Consejo de Administración se empeñó de manera concreta en hacer transformaciones estructurales en la compañía, con énfasis en el diseño de su gobierno, pasando por profunda revisión de procesos, reposicionamiento, trayecto estratégico y sobre todo, implementando una relevante reorganización de la estructura pautada por la combinación de la promoción de talentos internos con la atracción de profesionales experimentados y calificados del mercado.
Fuimos mucho más allá de lo que la entonces naciente valorización de los elementos del ESG podría exigirnos. Aquí dejaré de lado las diversas iniciativas que apoyamos y que desaguaron en la creación de metas claras para todos los colaboradores de la compañía, demostrando que nuestro comprometimiento con ESG no es retórico, una vez que, en la esencia, nuestro propósito está pautado por la movilidad humana en el sentido más amplio, tanto en el aspecto operativo como en la búsqueda incesante para la satisfacción y bienestar de los millones de personas que disfrutan de nuestros modales diariamente.
Tengo convicción, proporcionada por la experiencia, para afirmar que en el 2021 actualizamos nuestra visión del impacto positivo de nuestro negocio. Y lo hicimos a partir de una base histórica favorable, pues CCR siempre fue reconocida por la calidad de la relación con sus stakeholders, por el aprecio por sus colaboradores directos e indirectos y por los resultados entregados al mercado.
La definición de la Ambición Estratégica 2025, fruto de la profunda revisión de Gobierno de CCR, se expresa a través de cinco ejes - encantamiento de los clientes; comprometimiento de los colaboradores; ESG, reputación y retorno al accionista -, proporcionando así estructura formal y enfoque para la concretización de nuevos planes.
El desafío es hacer que intenciones en los campos del gobierno, del social y del ambiente se materialicen cada vez más como parte inexorable del ADN y propósito de la compañía.
Aprovecho, en nombre del Consejo de Administración, para destacar que el compromiso y la resiliencia de todos sus miembros, no obstante, las vicisitudes que vivimos en losúltimos años, fueron fundamentales para el reposicionamiento de CCR y la superación de los desafíos que se presentaron.
Cada vez más las grandes organizaciones serán desafiadas por factores endógenos y exógenos como parte del trayecto dirigido para el crecimiento sostenible.
Consecuencia natural de este cuadro es la necesidad de inversiones macizas en educación y desarrollo, pues solo a partir de ahí podremos ecuacionar y actuar sobre la realidad.
En el campo de actuación de CCR, en aquello que está a nuestro alcance, queremos estar entre los mejores empleadores, queremos contagiar a nuestros públicos con nuestra valorización del ser humano y del medio ambiente y, así, tornarnos ejemplo de avance y modernización.
Por fin, quiero reconocer y agradecerle a nuestro cuerpo ejecutivo y a todos nuestros colaboradores por su empeño y por los excelentes resultados que tuvimos en el 2021.
Ana Maria Marcondes Penido Sant’Anna — Chairwoman
La palabra “conquista” representa de manera simple lo que significó el año 2021 para CCR. Mejor aún sería ponerla en plural, pues tuvimos éxito en más de un frente, a saber, en los tres modales estratégicos para la organización: movilidad urbana, aeropuertos y autopistas.
“Consistencia” sería otra palabra adecuada para describir nuestra trayectoria en el 2021, pues todos los movimientos que hicimos obedecieron nuestra ambición de llegar al 2025 guiados por la combinación de valorización de las personas, atención constante a nuestra matriz de riesgo y a nuestra disciplina de capital, que juzgamos ser el camino para crear valor no solamente para nuestros accionistas, sino para todos nuestros stakeholders, por medio del énfasis del social, de la sostenibilidad y de nuestro gobierno.
Todos los desafíos que enfrentamos exigieron extraordinarios enfoque y determinación de nuestros equipos. Aquí registro mi agradecimiento a todos.
Nuestros avances fueron ampliamente divulgados y es importante recordarlos:
Al mismo tiempo que nos empeñábamos en estas nuevas conquistas mantuvimos atención constante a las consecuencias de la pandemia de Covid-19. Y fuimos a buscar en la experiencia del 2020 las medidas adecuadas para fortalecer aún más nuestro posicionamiento en esta crisis sanitaria.
Gracias al avance de la vacunación y de la relativa estabilidad de la economía registramos un aumento de la circulación de clientes y cargas por nuestras autopistas, metros y aeropuertos.
En el 2022, vamos a enfocarnos en el desafío de asumir los negocios conquistados, en el constante perfeccionamiento de nuestro portafolio de operaciones y en el fortalecimiento de nuestra cultura organizativa. Y estaremos atentos a todas las oportunidades que surjan en los campos de infraestructura y movilidad urbana.
Estamos preparados para continuar creciendo con criterio y seguridad.
Marco Antonio Souza Cauduro — CEO del Grupo CCRViabilizar soluciones de inversiones y servicios en infraestructura para mejorar la movilidad humana y contribuir con el desarrollo de las regiones donde actúa es el mayor compromiso del Grupo CCR.
Estructurada como una sociedad anónima de capital abierto, CCR fue pionera en el Nuevo Mercado de B3 S.A., el cual integra desde el 2002. En él, se destaca como una compañía que mantiene las mejores prácticas de gestión, de gobierno corporativo y de relación con sus accionistas y demás stakeholders.
Todos los años, CCR publica su Informe Integrado, documento que incluye informaciones económico-financieras, ambientales, sociales y de gobierno (ESG). Por medio de esta iniciativa, comparte las estrategias para ampliar y gestionar su estructura multimodal de movilidad humana, fortaleciendo el diálogo y prestación de cuentas con sus stakeholders.
Además de estar de acuerdo con las directrices del GRI Standard opción Esencial y con la Resolución CVM N° 014 sobre Relato Integrado, en esta edición, CCR divulga por primera vez los indicadores SASB (Sustainable Accounting Standards Board). Con esto, evoluciona en el relato de datos ESG (Environment, Social and Governance) para el mercado.
Discutido y aprobado por la Dirección Ejecutiva y por el Consejo de Administración del Grupo CCR, el documento contempla las informaciones relativas al año 2021. Los indicadores GRI fueron asegurados por tercera parte, y el contenido incluye todas las controladas del Grupo CCR - eventuales excepciones son debidamente mencionadas a lo largo del texto.
Las informaciones financieras son presentadas conforme las normas establecidas por la CVM (Comisión de Valores Mobiliarios). Ya los datos de los indicadores GRI y SASB son, en general, producto del análisis de los principales resultados entregados por la compañía en los últimos tres años. El informe es publicado en portugués, inglés y español. Informaciones complementarias pueden ser obtenidas por el e-mail contato.sustentabilidade@grupoccr.com.br
Crédito: Acervo CCR
Con menos de 25 años de vida, el Grupo CCR pasó por buenas transformaciones mientras afirmaba y expandía sus operaciones de movilidad. Nació como concesionaria de carreteras y autopistas, extendió su esfera de actuación para el transporte urbano y aéreo y hoy es referencia en movilidad humana, ejerciendo sus actividades en los más diferentes modales de transporte y en los servicios correlatos a ellos.
En el centro del modelo de negocio del Grupo CCR están las soluciones de inversiones y de servicios en infraestructura. Esencialmente dirigida para la movilidad humana, la compañía se enfoca, antes de todo, en las personas, que son el centro de su actuación. En sus proyectos locales e internacionales, el objetivo es siempre garantizar que la experiencia del cliente se transforme en mejor calidad de vida en los desplazamientos cotidianos.
Para alcanzar esta meta, el Grupo CCR crece conquistando concesiones de infraestructura de movilidad. Hoy, desarrolla sus actividades en diferentes tipos de modales: autopistas, aeropuertos, metros, trenes, barcas y VLT. En Brasil y en el exterior, las unidades de negocio son responsables del mantenimiento y por la operación de equipos de alto valor agregado y por una red de transporte por la cual transitan millones de personas todos los días.
Los activos están organizados en cuatro divisiones de negocio: Autopistas (CCR Infra SP y CCR LamVias), CCR Movilidad, CCR Aeropuertos y CCR GBS (Global Business Services). El modelo posibilita una gestión más enfocada en los tipos de activos y dirigido para la búsqueda de nuevas oportunidades de acuerdo con el perfil de las inversiones.
La capacidad de gestión y el conocimiento técnico de los colaboradores están entre los mayores patrimonios de la compañía y son empleados en la entrega de servicios de transporte de excelencia para sus clientes. De esta forma, CCR genera impactos positivos y mitiga los negativos, con relación a los aspectos económicos, sociales y ambientales de las comunidades en que actúa.
El Grupo CCR está emprendiendo esfuerzos para, en paralelo al incremento de su desempeño económico-financiero, crecer cada vez más en las dimensiones ESG. O sea, disminuir la emisión de carbono en sus actividades, desarrollar alternativas más limpias para todos los procesos, mejorar los índices de salud y de seguridad de los colaboradores y clientes y favorecer las regiones donde está presente, buscando generar valor compartido.
Crédito: Acervo CCR
Los obstáculos y demandas causados por la pandemia de Covid-19, iniciada al final del 2019, continuaron impactando los negocios de CCR a lo largo del 2021. No obstante, conquistas significativas en todas las divisiones generaron efectos positivos y ayudaron a consolidar el camino para la concretización de las ambiciones relativas al quinquenio 2020-2025.
Todos los proyectos que CCR realizó en el 2021 y que tendrán continuidad en el 2022 trajeron demandas de ejecución con las cuales la empresa deberá tratar en los próximos años. Estructuras y equipos, entre otros puntos, deberán ser ampliadas de manera exponencial a lo largo del 2022 para que sea posible operar en los parámetros planificados. Dos ejemplos del tipo de movimiento que está ocurriendo en los últimos meses: en la División CCR Movilidad, el número de colaboradores creció mucho pasando para cerca de 6.900 empleados; ya en la División CCR Aeropuertos, fueron adicionados más 16 activos para operación de la Compañía, crecimiento que trae desafíos operativos y de gestión expresivos. Además de estos, cada división enfrentará exigencias específicas.
Crédito: Luís Simione
El Grupo CCR tiene un enfoque bien definido para el futuro.
En el diseño de su Ambición 2025, hay metas claras para cinco dimensiones: reputación, ESG, clientes, colaboradores y negocios. La propuesta es cumplirlas siguiendo cada vez más el propósito de la Compañía: Cuidar de los servicios de Infraestructura para que las personas puedan cuidar mejor de sus propios caminos.
Y dirigiendo el enfoque no solamente para los aspectos financieros, sino para mucho más allá de ellos. El futuro diseñado exige un cambio de mindset en la forma como el negocio es administrado, y su ejecución depende de la comprensión de los gestores y colaboradores sobre las transformaciones por las cuales la sociedad está pasando.
Grupo de empresas con mejor reputación de Brasil
Líder en la industria MSCI Leader
Servicio diferencial NPS
Encuesta organizativa y ranking atracción
TSR
Preservar y ampliar liderazgo en Brasil
Preservar y ampliar liderazgo en Brasil
Realizar turnaround activos actuales y conquistar en Brasil, posición competitiva
Desarrollar portafolio asociado a los modales actuales, y otros sectores (a ser validados)
Escalar Quicko
Generar ideas: lab. innovación.
Dándole continuidad al compromiso con la agenda de sostenibilidad en la Compañía, y contando con el apoyo de una consultoría especializada, se estructuró el Plan Director ESG con objetivos estratégicos, planes de acción, definición de KPIs y metas relacionadas a la remuneración variable de ejecutivos y colaboradores.
Más detalles en la tabla a continuación.
El proceso de construcción del Plan ESG fortaleció el asunto en CCR en función del involucramiento directo del Board en las discusiones y aprobación. El carácter estratégico de la agenda ESG se fundamenta en la nueva estructura de gobierno del tema.
Crédito: Acervo CCR
La adopción de las mejores prácticas de gobierno corporativo y de los más elevados estándares de compliance contribuyen para la toma de decisión responsiva, inclusiva, participativa y representativa, asegurando la promoción de los derechos humanos, el combate a la corrupción y el fortalecimiento de un ambiente de negocio ético.
En el 2021, el Grupo CCR promovió una reformulación para simplificar y horizontalizar su estructura, con optimización de los procesos operativos y decisorios, buscando el crecimiento sostenible y de largo plazo. Los principales resultados hasta este momento fueron la desburocratización de procedimientos internos, la conquista de mayor agilidad en las contrataciones de servicios, la reducción de ineficiencias tributarias, la reducción de operaciones societarias intercompany, la mejor ubicación de costos de mano de obra y terceros y el ahorro con gastos operativos.
Crédito: Clóvis Ferreira
Crédito: Acervo CCR
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